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    首先保证我们售出的书籍都是通过正规渠道购进的出版物,考研试卷是我们根据各高校考研真题直接复印或扫描件打印。
    我们承诺:客户在收到图书两周之内,图书有品种错误、光盘问题、印装质量,包括缺页、倒装、开线、开胶等情况,我们负责换货或者适当补偿。
      在收到图书两周之内,因客户自身的原因不再需要全部或部分书籍,在确保书籍未使用且无任何损坏(以书籍返回我公司为准)的前提下,公司可提供换书业务,或者将对应书款存放在公司账户,以后购书随时可用。换书的来回运费均由客户承担。货到付款业务的客户,应先收下书籍并支付货款,然后再及时跟公司联系换书服务。如果因客户自身的原因,坚持要拒收,需要承担来回的运费。
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